Trzy najczęstsze problemy w zespołach to:
1️⃣ Niezrozumienie ról.
2️⃣ Nieostre zakresy odpowiedzialności.
3️⃣ Brak kanałów komunikacji -na co dzień i w sytuacji kryzysowej.
❗ Niezrozumienie ról
1. Manager odpowiada za wynik, wynik robi zespół ergo manager odpowiada za zespół / delegowanie, egzekwowanie, bycie blisko/.
2. Zespół bierze odpowiedzialność za siebie; po co tu jestem, po co jest manager, po co są inni.
3. Miejsca w układance, hierarchia ;co muszę, czego nie, a co mogę!
❗ Nieostre zakresy odpowiedzialności
1. Precyzyjny podział zadań: kto, co / ślepe punkty i dublowanie?/
2. Decyzyjność i odpowiedzialność- za co, przed kim, kiedy, zasady.
3. Wsparcie – kto-kogo, reguły, dobre zwyczaje a procedury .
❗ Określone kanały komunikacji:
1. Manager- zespół , zespół –manager, wewnątrz oraz z organizacją.
2. Przepływ i dzielenie się informacjami – jasne, ustandaryzowane wytyczne.
3. Komunikacja :na co dzień i w sytuacjach nagłych – do kogo, kiedy, jak?; reagowanie na ewentualne błędy – obwinianie czy wnioski?
🔹 Praca w zespole nie jest zgadywaniem oczekiwań managera i grą w humory!
🔹 Manager nie jest od domysłów co dręczy zespół!? /jw./
Jest od PODEJMOWANIA DECYZJI – nawet niepopularnych!
❗ Nie zostawiaj tych 3 obszarów samych sobie.
Postaw na:
▶ konkretne wytyczne,
▶ wspierające procedury i zasady,
▶ przejrzystą komunikację /aktywne słuchanie, precyzyjny przekaz/
Manager ZNA zespół, zespół zna managera!
😉 😊
A jak z rozumieniem ról w Waszym zespole?
I czy każdy klocek jest na właściwym miejscu?
Może chcesz to sprawdzić?
Kama
