Author Archives: Kamila Sorn

Duży stolik nie jest dla pary. O co chodzi? O maksymalne wykorzystanie potencjału. Manager sali wie, gdzie posadzić gości. Jeżeli stoliki będą wykorzystywanie niezgodnie ze swoim przeznaczeniem, te większe stale blokowane przez 1, 2 osoby, skalę marnowania na pewno pokaże miesięczny raport z kasy fiskalnej😕 A czy niewykorzystanie potencjału każdego zespołu da się zobaczyć w liczbach? […]

Czy diagnoza DISC może być ekstra benefitem dla pracowników? Oczywiście 😊 Bo? To jest sytuacja win-win. Pracownik dostaje docenienie, wzmocnienie i dmuchnięcie w skrzydełka w jednym. Ty dostajesz uszczęśliwionych ludzi i informacje o potencjale. Oraz komunikację z opcją na skomunikowanie 😎 DISC to informacje o stylu zachowania, pracy, działania. Nie zaglądamy do głowy, nie prujemy […]

Klient, petent, przeciwnik? Kim jest osoba po drugiej stronie lady, okienka, słuchawki? Decyzja należy do nas. Od tak postawionej tezy zaczynamy te warsztaty. Pracujemy nad tym jak reagować na klienta, żeby nie stał się wrogiem? I czego nie robić gdy jednak jest trudny? Co to w ogóle znaczy profesjonalne podejście? I co z tym wspólnego […]

Czy dostaliście kiedyś prezent absurdalny? 😵‍💫 Moja znajoma dostała na imieniny hebanowego kota. Dwa razy większego niż przeciętny dachowiec. Stał jak wyrzut sumienia między fikusem a jakimś innym kwiatkiem. Trzeba go było odkurzać i przesuwać myjąc podłogę. Nie pasował  do wystroju wnętrza, ani do zainteresowań obdarowanej. I poza byciem po prostu kotem nie miał żadnej […]

W pewnym zespole, źródłem problemów, frustracji i opóźnień był brak jasno sprecyzowanych zasad dotyczących obiegu informacji. Naprawdę „tylko” tyle. 🤷‍♀️ O czym informować? Konkretnie kogo? W jakich sytuacjach, w jakiej kolejności? Mówić, pisać, dzwonić? Oczywistość czy zawracanie głowy? Dostanę łatkę niesamodzielnego? Co jest ważne, co może poczekać? W jakich porach? Sytuacje wyjątkowe i kryzysowe? Ale […]

Jak obstawiasz, który kolor jest najlepszy? Który wygrywa ze wszystkimi? 🔴🟡🟢🔵 Masz rację Twój! Koniec. Najpierw dla przypomnienia sprawy oczywiste – nie jesteśmy jednokolorowi, ale mamy kolor determinujący! Cała ta „zabawa” z kolorami nie jest zabawą i jak każde narzędzie, może być użyta źle. Dlatego kiedyś napisałam nie jest ważne jaki test zrobisz – ważne żebyś […]

Jesteś menedżerem i zachodzisz w głowę, o co chodzi z kolorami, bo to chyba głupie? Przeczytałeś książkę, kompletnie nic nie pasuje i pomysł HR na szkolenie uważasz za bezsensowny? Wyjaśniam 😎 DISC jest skuteczny, nieskomplikowany i jest punktem wyjścia w pracy z zespołem. Jak każde narzędzie może być użyty nieprawidłowo. Nikogo nie zamordujemy. Raczej nie […]

Nie jest ważne czy masz 5 czy 15 osób w zespole – te zasady działają zawsze. Sprawdź i zbuduj zespół, o którym marzysz. 1️⃣  Poznaj -Jakie są Twoje mocne strony, styl pracy i zarządzania. Czy delegowanie idzie ci lekko? Jak egzekwowaniem, kontrolowaniem? Reakcje na stres, presję czasu. Konfrontację i krytykę? -Poznaj zespół, wszystkich. Szczególnie tych […]

Kiedy zarządzasz zespołem stajesz przed pytaniem home office czy biuro? A może hybryda? Czy to pracownik decyduje jak chce pracować? Każda z opcji ma zwolenników. Zagadnienie zbadano. Po wpisaniu w wyszukiwarkę mamy sporo materiału. Co do zasady jesteśmy społeczni. Relacje, zaangażowanie, poczucie wspólnoty ludzi i miejsca. Także sens tego co robimy – o to wszystko trudniej […]

Liderze, czy z błędów i usterek wyciągasz wnioski? Jak reagujesz na pomyłki w zespole? To ma znaczenie większe niż myślisz. Sprawdź 😎 Obwinianie? Zarządzanie przez obwinianie? Ja? W moim zespole ? W naszej organizacji? No wiadomo, że nie ma – słyszę, gdy pytam podczas pierwszej rozmowy z managerem. Skoro nie ma, robimy listę ewentualnych problemów […]