Archiwa kategorii: Uncategorized

Mierzysz się z małym końcem świata, bo odszedł ktoś niezastępowalny i jak my teraz damy radę? Chcesz zbudować zespół? Przebudować? Zrobić przegląd, konserwację? Zobaczyć potencjał, bo nigdy nie było czasu? A może tylko popracować nad kodeksem zasad? 😉 Zastanawiasz się czy potrzebujesz pomocy ? I czy konkretnie mojej? Oto 10 zdań, które ode mnie na pewno usłyszycie. […]

No ale po co mam się spotykać się z pracownikiem na ocenie? On/a wie, że ma pracować i starczy. I co ja mogę usłyszeć, czego jeszcze nie wiem? Regularne spotkania z pracownikami  powinny być normą. Ale niestety nie są. Co więcej, nawet feedback nie jest. Traktowany jako narzędzie do codziennego zarządzania. Zdarza mi się, kiedy […]

No dobrze, obwinianie jest złe. Ale co i jak z tym zrobić? Konkretnie? Oprócz tego, że łatwo powiedzieć… Rekomenduję rozwiązanie praktyczne w trzech krokach + przystawka 😉 1.   Zobaczenie i nazwanie problemu. W pierwszym kroku trzeba sobie uświadomić, że obwinianie jest faktycznie problemem i występuje w zespole. Przyda się case study. Konkretna sytuacja z życia, w […]

Niezadowolony klient skarży się na obsługę? Znowu? Ktoś z zespołu ściąga na Was wciąż nowe kłopoty? A może tym sam/a czasem reagujesz przesadnie? Niegrzeczne zachowanie? Brak profesjonalizmu? Ignorowanie klienta? Czy zwykła nieumiejętność priorytetyzacji? Panika i w efekcie nieradzenie sobie z klientem? Kto jest trudny? Twój pracownik (Ty) czy klient? Nie mamy wpływu na to, kto […]

Trend ściągania pracowników do biur wywołuje emocje. Każda ze stron szuka argumentów. Ostatnio usłyszałam, że: home office sam w sobie jest prewencją mobbingową! Na pewno? 🤔 W katalogu zachowań, które można uznać za mobbing znalazło się „izolowanie i wyeliminowanie z zespołu”. Czy to nie jest kusząca perspektywa dla skutecznego mobbera? Jakie potężne narzędzia daje home […]

Jak długo może pracować silnik z uszkodzoną panewką? Nie wiem. Wiem, że panewka jest małym elementem o wielkim znaczeniu i w najgorszym scenariuszu, trzeba wymienić cały silnik. Każdy zespół ma taką panewkę. Twój nie jest wyjątkiem. Na co dzień bez efektów wow i spektakularnych wyników. Pewnik i oczywistość. Wpływa na całość, A o tym jak bardzo, […]

Czy wiesz, że jeżeli upierasz się, żeby pracować zdalnie to masz mniejsze szanse na awans? To zostało zbadane i zmierzone. Czy to jest sprawiedliwe? To zależy jakie są kryteria awansu. Jeżeli jedynym kryterium jest miejsce, z którego pracujesz to oczywiście nie. Natomiast jeżeli organizacja ma do wyboru dwóch fachowców i jeden z nich w dodatku […]

Utknąłeś w strefie ziomala! Co możemy zrobić? Odkurzymy Ci Rodzica Normatywnego. Ciekawy? Funkcjonalnych sanów JA jest 5. I każdy jest po coś. Ma swoją funkcję. A w przeskakiwaniu między stanami wskazana jest równowaga. Adekwatność (moje ulubione słowo i mocno sklejone z AT*). No i świadomość o jaki efekt nam chodzi? W tym konkretnym przypadku, żebyś […]

Czy miewasz problemy z delegowaniem? Bardziej prosisz w poczuciu niezręczności? Zastanawiasz się „jak, czy i kiedy” jest właściwy moment na egzekwowanie? Masz wrażenie, że Twoje polecenia są lekceważone? Czujesz, że  kładziesz na szali biznes i relacje? Ze szkodą dla biznesu? Prawdopodobnie Ty jesteś kolegą, ziomkiem, opiekunem. Mniej managerem. A zespół jest tak fajny i zżyty, […]

Ile czasu zajmuje Twojemu zespołowi czekanie? Na odpowiedź, informacje, dane? Na wytyczne, decyzję? Na spóźnialskich? Poproś o mierzenie i rzetelnie zapisywanie. Także ponagleń, przypomnień (mimo uzgodnionych terminów). Ile to czasu? Ile wykonanych, zdublowanych czynności? Czekanie, proszenie, przypominanie, awizowanie. Daj konkretny przedział. Tydzień – za krótko. Będzie tryb „pilnujemy się”. Co najmniej dwa albo miesiąc. Zbierz […]