W sytuacjach trudnych precyzyjna komunikacja to nie miękka umiejętność, ale twarda waluta, która decyduje o sukcesie lub porażce.
Kiedy w zespole iskrzy, zazwyczaj uruchamia się program:
Szukanie kozła ofiarnego (bo przecież „to nie ja”).
(Obwianie jest jak ryba, wpływa na wszystko – link w komentarzu).
Osobiste strategie przetrwania.
Rywalizacja, która kategorycznie wyklucza współpracę.
Efekt? Emocje dyktują interpretacje.
Zamiast faktów jest festiwal domysłów.
Nadwyrężone zaufanie trudno odbudować.
Kryzys lojalności, to poważny problem w zespole.
Jak obrócić ten wektor?
Zasada jest prosta: jedyną osobą, na którą masz realny wpływ w tym procesie, jesteś Ty sam/s.
Chcesz lepszej komunikacji w zespole/ organizacji?
Zacznij od siebie.
To wystarczy, by zmienić dynamikę całego zespołu.
Daję Ci na to gwarancję.
Krok 1 : zrezygnuj z „Ty”, wprowadź „Ja”.
Zamiast: „Ty nic nie rozumiesz, zawsze podnosisz głos i nie dajesz sobie nic wytłumaczyć” (klasyczny zapalnik konfliktu).
Spróbuj tak:
Wersja „potrzebuję”:
Wiem, jak to zrobić. Potrzebuję Twojego wsparcia jako lidera, jasnych wytycznych i zielonego światła do działania.
Wersja „odpowiedzialność”:
Jestem gotów podjąć tę decyzję. Muszę jednak wiedzieć, że organizacja rozumie powagę sytuacji i bierze na siebie ryzyko niepowodzenia na równi z sukcesem.
Różnica? W pierwszym wariancie ty to – ty tamto -atakujesz.
W drugim – projektujesz system współpracy.
Budujesz autorytet, zamiast muru obronnego.
Precyzyjne komunikowanie wymaga jeszcze czegoś więcej: zrozumienia potrzeb swoich i zespołu. I o tym pogadamy za tydzień.
Chcesz, żeby Twój zespół przestał grać w „czyja to wina” i zaczął dowozić wyniki? Projektuję systemy komunikacji, które eliminują te błędy u źródła.
📩 Napisz-sprawdźmy, gdzie w Twoim zespole ucieka efektywność?
