Reaguj. Odwaga i tchórzostwo są zaraźliwe. W organizacjach mówi się o kulturze feedbacku.
Ale prawdziwym testem dla kultury firmy jest to, jak reagujemy, gdy widzimy, że dzieje się coś złego.
Mobbing nie zaczyna się od wielkiego dramatu. Zaczyna się w ciszy.
Od jednego żarciku, od zignorowania kogoś na spotkaniu, od przyzwolenia na przekraczanie granic.
Cisza to nie neutralność. To paliwo. Jeśli widzisz mikroagresję i nie reagujesz, nie jesteś obserwatorem. Jesteś współuczestnikiem. Brak reakcji dla mobbera jest sygnałem: „działa, rób tak dalej”. Dla ofiary jest jasnym komunikatem: „jesteś sam/a, system Cię nie obroni”. Cisza jest jak wirus.
Osłabia odporność całego zespołu. Normalizuje patologię, aż w końcu staje się ona firmową normą. On/a taki jest! Znacie?
Odwaga i tchórzostwo są zaraźliwe To działa w obie strony.
Tchórzostwo. Jeśli np. lider nie reaguje na plotki, zespół szybko uczy się, że w tej firmie przetrwa ten, kto najbardziej kopie pod kimś dołki.
Odwaga. Jeśli jako pierwsza osoba nazwiesz zachowanie po imieniu („To, co robisz, jest nieakceptowalne”), odblokowujesz resztę zespołu.
Dajesz sygnał, że granice istnieją i można je stawiać. Procedura zamiast bycia bohaterem.
W przyzwoitej organizacji reagowanie to nie heroizm. To higiena pracy. Nie musisz być szeryfem. Wystarczy, że masz skrypt. Zauważ: Izolacja, smutek, nagły spadek formy kolegi/koleżanki. Zapytaj: „Jak się masz?” – bez oceniania.
Nazwij: „Widzę, że sytuacja X powtarza się, nie czuję się z tym komfortowo”.
Zatrzymajmy się na chwilę w tym wyścigu.
Reagowanie na mikroagresję to nie jest wtrącanie się w nieswoje sprawy. To jedyny skuteczny sposób na utrzymanie standardów, które pozwalają nam po prostu wykonywać naszą pracę, zamiast walczyć o przetrwanie.
Odwaga jest zaraźliwa, ale tchórzostwo również.
Pytanie brzmi: na co chcesz postawić? Jeśli czujesz, że Twój zespół funkcjonuje w trybie 'strategii przetrwania’ i szukacie konkretnych narzędzi, by przerwać to błędne koło – zapraszam na szkolenie 'Kultura szacunku jako tarcza antymobbingowa’.
Budujemy wiedzę, gdzie kończy się wymagający styl zarządzania, a zaczyna naruszanie godności.
Zrozumienie ról, jasna komunikacja i wspólna odpowiedzialność to nie teoria. To system obronny, na który Twój zespół zasługuje.
Napisz!
