Archiwa kategorii: Uncategorized

No, a czy są pewne rzeczy nie do przejścia? Trudne tak, że ręce opadają? Niezrozumiałe, zdumiewające lub odbierające mowę? No wiadomo, że tak. I dla każdego, to będzie coś innego. Bo dla niebieskiego to jest właśnie: konieczność racjonalnej polemiki z absurdem. Zapraszam do wakacyjnego cyklu: DISC-owe niemożności. Trochę lżej i z przymrużeniem oka. Niebieski (korygujący, […]

Moja główna zasada dotycząca obecności w social mediach brzmi: jak nie mogę powiedzieć dobrze/ konstruktywnie, nie mówię nic! Nie muszę mieć opinii na każdy temat. A już na pewno się nią dzielić. Dlaczego nie kupię tego produktu, usługi? Nie pójdę na wydarzenie? Nie podobał mi się event, lokal? Nie napiszę o was nic dobrego, pisząc […]

Co jest ważne w biznesie? Proste i skuteczne rozwiązania. Oraz współpraca. Dziś o współpracy dwóch prostych i skutecznych narzędzi. Dla lepszego zarządzania i efektu synergii w podejmowaniu decyzji. Strategia Disneya. Trzy perspektywy oceny projektu, sytuacji, zadania. Marzyciel, realista i krytyk. Zakładamy po kolei okulary, patrzymy z różnych perspektyw. Marzyciel generuje pomysły. Realista sprawdza konkrety. Krytyk analizuje […]

Którą stroną obrazka jest Twój zespół? Układanie puzzli – moja ulubiona metafora procesu, który nazwałam po prostu „budowanie zespołu” . Bo dokładnie tym jest. Na początku masz rozsypane elementy. Każdy kawałek o innym kształcie, kolorze, w przypadkowym miejscu. Niewiele do  siebie pasuje. Możesz układać przypadkowo, stosować siłowe rozwiązania, ale spójny obraz powstanie dopiero po ułożeniu […]

Pani Kamilo, ja generalnie nie chwalę. Oni wiedzą , że dobrze pracują, bo jak jest coś źle, to zawsze mówię”. Ta metoda na docenianie, nie działa najlepiej. Działa jako-tako. Ale czy jako-tako Cię satysfakcjonuje? Bo można lepiej, skuteczniej. Z efektem zaangażowania, pewności siebie. Poczuciem sensu i ważności wkładu. Świadomością wartości. Tak, żeby ludziom chciało się […]

Mierzysz się z małym końcem świata, bo odszedł ktoś niezastępowalny i jak my teraz damy radę? Chcesz zbudować zespół? Przebudować? Zrobić przegląd, konserwację? Zobaczyć potencjał, bo nigdy nie było czasu? A może tylko popracować nad kodeksem zasad? 😉 Zastanawiasz się czy potrzebujesz pomocy ? I czy konkretnie mojej? Oto 10 zdań, które ode mnie na pewno usłyszycie. […]

No ale po co mam się spotykać się z pracownikiem na ocenie? On/a wie, że ma pracować i starczy. I co ja mogę usłyszeć, czego jeszcze nie wiem? Regularne spotkania z pracownikami  powinny być normą. Ale niestety nie są. Co więcej, nawet feedback nie jest. Traktowany jako narzędzie do codziennego zarządzania. Zdarza mi się, kiedy […]

No dobrze, obwinianie jest złe. Ale co i jak z tym zrobić? Konkretnie? Oprócz tego, że łatwo powiedzieć… Rekomenduję rozwiązanie praktyczne w trzech krokach + przystawka 😉 1.   Zobaczenie i nazwanie problemu. W pierwszym kroku trzeba sobie uświadomić, że obwinianie jest faktycznie problemem i występuje w zespole. Przyda się case study. Konkretna sytuacja z życia, w […]

Niezadowolony klient skarży się na obsługę? Znowu? Ktoś z zespołu ściąga na Was wciąż nowe kłopoty? A może tym sam/a czasem reagujesz przesadnie? Niegrzeczne zachowanie? Brak profesjonalizmu? Ignorowanie klienta? Czy zwykła nieumiejętność priorytetyzacji? Panika i w efekcie nieradzenie sobie z klientem? Kto jest trudny? Twój pracownik (Ty) czy klient? Nie mamy wpływu na to, kto […]

Trend ściągania pracowników do biur wywołuje emocje. Każda ze stron szuka argumentów. Ostatnio usłyszałam, że: home office sam w sobie jest prewencją mobbingową! Na pewno? 🤔 W katalogu zachowań, które można uznać za mobbing znalazło się „izolowanie i wyeliminowanie z zespołu”. Czy to nie jest kusząca perspektywa dla skutecznego mobbera? Jakie potężne narzędzia daje home […]