Przed Wami zmiany a zespół staje okoniem? Może ty sam jesteś zmianą/nowym szefem? I obawiasz się jak zostaniesz przyjęty/a? Organizacja zmienia procedury, reorganizuje? A może to jakaś nowa technologia? Albo tylko zmiana pokoi? Bez względu na to czy wdrażasz zmianę dużą czy małą, przygotuj się na opór. Nie licz na szczęście i miej metodę. Dziś u […]
Marzy Ci się zespół efektywny, zaangażowany i zmotywowany? Zrób tylko jedną rzecz. Naprawdę. Reszta pójdzie siłą rozpędu. Co to jest? Musisz zespół znać i stale tę wiedzę aktualizować. Niezależnie od tego w jakim punkcie i z jakiego powodu zaczynamy współpracę, zawsze dochodzimy do momentu, w którym wybrzmiewa: no dobrze, a kogo masz w zespole? Bo […]
Angażowanie nie działa a szkolenia miękkie to strata czasu? Tak myślisz? A może gorzej, masz takie doświadczenie? Przyznaję Ci rację. Szkolenia z kompetencji miękkich nie działają… jeśli nie wiesz po co chcesz takie szkolenie zrobić? Czego Wam potrzeba i jak chcecie to wykorzystać? Jeśli nie wierzysz Ty, jak ma uwierzyć zespół? Przecież to ściema i wykonywanie […]
A może w tym roku zrobić to inaczej? Połowa listopada. Czyli dziarskim krokiem wkraczamy w sezon mikołajkowo-świąteczny. Prezenty, integracje, celebracje. Znów coroczne spotkanie a Ty już dokładnie znasz sekwencję zdarzeń? Jeśli ta wizja Cię nie cieszy, to może czas na zmianę? W tym sezonie działaj zaskakująco. Rozwijająco. Może mniej konsumpcyjnie w tradycyjnym tego słowa znaczeniu? […]
Jak często myślisz, że już nic nie da się naprawić, bo ten człowiek robi Ci wbrew, działa na nerwy, podważa autorytet i psuje cały zespół? Mam dla Ciebie rozwiązanie. I unikniesz zwalniania. Zainteresowany/a? Bez budowania niepotrzebnego napięcia napiszę od razu, że w każdym zespole jakiś „punkt oporu” jest i nie jesteście wyjątkowi. Bez obaw. 😉 A […]
Duży stolik nie jest dla pary. O co chodzi? O maksymalne wykorzystanie potencjału. Manager sali wie, gdzie posadzić gości. Jeżeli stoliki będą wykorzystywanie niezgodnie ze swoim przeznaczeniem, te większe stale blokowane przez 1, 2 osoby, skalę marnowania na pewno pokaże miesięczny raport z kasy fiskalnej😕 A czy niewykorzystanie potencjału każdego zespołu da się zobaczyć w liczbach? […]
Czy diagnoza DISC może być ekstra benefitem dla pracowników? Oczywiście 😊 Bo? To jest sytuacja win-win. Pracownik dostaje docenienie, wzmocnienie i dmuchnięcie w skrzydełka w jednym. Ty dostajesz uszczęśliwionych ludzi i informacje o potencjale. Oraz komunikację z opcją na skomunikowanie 😎 DISC to informacje o stylu zachowania, pracy, działania. Nie zaglądamy do głowy, nie prujemy […]
Klient, petent, przeciwnik? Kim jest osoba po drugiej stronie lady, okienka, słuchawki? Decyzja należy do nas. Od tak postawionej tezy zaczynamy te warsztaty. Pracujemy nad tym jak reagować na klienta, żeby nie stał się wrogiem? I czego nie robić gdy jednak jest trudny? Co to w ogóle znaczy profesjonalne podejście? I co z tym wspólnego […]
Czy dostaliście kiedyś prezent absurdalny? 😵💫 Moja znajoma dostała na imieniny hebanowego kota. Dwa razy większego niż przeciętny dachowiec. Stał jak wyrzut sumienia między fikusem a jakimś innym kwiatkiem. Trzeba go było odkurzać i przesuwać myjąc podłogę. Nie pasował do wystroju wnętrza, ani do zainteresowań obdarowanej. I poza byciem po prostu kotem nie miał żadnej […]
W pewnym zespole, źródłem problemów, frustracji i opóźnień był brak jasno sprecyzowanych zasad dotyczących obiegu informacji. Naprawdę „tylko” tyle. 🤷♀️ O czym informować? Konkretnie kogo? W jakich sytuacjach, w jakiej kolejności? Mówić, pisać, dzwonić? Oczywistość czy zawracanie głowy? Dostanę łatkę niesamodzielnego? Co jest ważne, co może poczekać? W jakich porach? Sytuacje wyjątkowe i kryzysowe? Ale […]